1. Introducción

En Moq Lonie, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se ha desarrollado de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, para describir cómo recolectamos, almacenamos, usamos, y protegemos sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre de la Empresa: Moq Lonie
• Correo electrónico: soporte@moqlonie.com.co
• Teléfono: +57 320 811 8323

3. Datos Personales Recopilados

Moq Lonie recolecta los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, número de identificación, dirección.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos transaccionales: productos adquiridos, historial de compras, información de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, datos de navegación.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión comercial y transaccional: para procesar sus pedidos, emitir facturas, y entregar los productos.
• Fines de marketing y publicidad: para enviarle información sobre productos y promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento.
• Atención al cliente: para gestionar consultas, solicitudes y reclamos.
• Mejora de la experiencia del usuario: para optimizar el uso de nuestro sitio web mediante análisis de comportamiento y preferencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos de los Titulares de Datos

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades mencionadas o cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.
• Revocar la autorización: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

6. Mecanismos para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos sobre los datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico:
• Teléfono:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. En casos excepcionales, este plazo podrá extenderse a 5 días hábiles adicionales, siempre que se notifique oportunamente al titular de los datos.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Moq Lonie no compartirá ni transferirá sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del negocio (como plataformas de pago, servicios de entrega).
• Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

8. Seguridad de los Datos

Moq Lonie implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Almacenamiento y Duración del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento descritas en esta política, o por el tiempo requerido por la legislación aplicable.

10. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos

Moq Lonie se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, si son significativas, notificaremos a los titulares de los datos mediante correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@moqlonie.com.co
• Teléfono: +57 320 811 8323